随着我国经济体制改革的不断深化，人民生活水平同时发生了质的飞跃。而同时一些不法分子也乘机活跃起来，给人民的生活安定带来了一定的隐患。为了更好地维护社会治安，提高公安队伍对突发事件的快速反应、科学决策和综合协调、组织、指挥、调度能力，就必须建设警务信息系统，以便形成一个维护公共安全，打击一切形式犯罪的公安指挥体系，一旦社会上发生重大危急情况或突发事件，可立即统一组织、协调和指挥各警种联合作战，快速准确打击一切犯罪活动，创造一个良好稳定的社会环境，保证人民生活安定和经济发展的顺利进行。
运用数字交换,数字信号处理和计算机网络等多种现代新技术构成以交换子系统和信息子系统为核心的开放式平台,不仅满足目前公安业务的需要,也为今后增加新功能新技术提供方便。系统主要功能按公安业务处理流程分述如下：

报警分配
利用目前各地已建成的数字电话网汇集全地区“110"报警呼叫（包括重点防卫单位的区域报警），自动提取报警电话号码，同时选定空闲接警台；
根据报警电话号码，检索出对应用户名、地址和派出所、分局等信息，送选定接警台屏幕显示。同时接警话机开始振铃；
若接警台全忙，交换子系统自动将呼叫置入等待队列，并在所有接警台上显示等待号码，一旦有台空出，立即自动按序接入。

接警受理
接警员取机即可与报警人通话，询问案情；
屏幕自动显示接处警表，并由计算机辅助填写各栏目；
配有地图显示设备时，屏幕可显示报警点、案发点、派出所等地理位置和有关文字信息。

处警决策
若属一般案件接警员可利用屏幕设置功能键，接通相应分局或派出所下达处警命令；
若属重大案件，可以请求值班班长插入协助接警；
如软件中装有专家决策系统则可调出协助做出决策；
对重点监控的单位或路口除可在电视墙上观察外，还可将图象切换至大屏幕。

指挥调度
系统可提供二级接警功能，即在接警员受理报警呼叫时，立即接通报警电话所在分局，同时受理报警；当需要大范围调动警力、警车，可利用调度台快速接通指定出警单位，下达出警命令。

其他功能
对预先设定的多条话路进行全过程录音，其启动和停录受监录话机取挂机控制。每次录音自动生成录音段号，并填入接处警表备查。需要时输入段号，即可重放该段录音；
班长台既可接警，也可监察各处警台的实时工作状态。并有权插入正在接警的话路；
配备卫星车辆定位跟踪系统时，可实现观察车辆行驶状态，并实行监控；
系统提供多种维护统计功能，包括对数据库的查询、修改、备份和各种业务报表的统计打印；
可与各分局的计算机实现远程联网；
可举行各种范围的电话会议，既可预先设置，也可临时组合。
运用GIS和图形技术，使警务信息图形可视化管理。
具有海量数据处理能力，信息查询和分析快速高效。
可构建覆盖各报警点、派出所的高效协同报警实时处理网。
通过返回犯罪人特征进行多项交叉查询，缩小追踪范围。
可传输处理语音、图象、GPS信号，构成空中地下立体交叉通讯网。
警力调度：
系统自动确定报警区域及相邻警区内警力情况；
自动搜索及堵截：
根据案发时间、案犯逃窜方向、交通工具，自动给出搜索范围及堵截范围；
实动追踪调度方案：
提供GPS接口，实时显示各警力单元位置，自动给出有有关警力单元到达现场时的距离及最优路程．